POLÍTICAS
Lea atentamente el siguiente texto:
Apreciado Cliente, Le agradecemos su confianza al adquirir nuestros productos y esperamos que esté satisfecho con su compra. En caso de que el producto presente algún defecto de fabricación en alguna de sus partes o piezas durante el período de garantía.
SU GARANTIA.
Esta garantía es aplicable a su producto si consta en la documentación que le acompaña que fue adquirido en nuestro sitio web. Mediante esta garantía comercial, Delu garantiza este producto contra posibles defectos de material y mano de obra durante un período de 7 días hábiles desde que el producto llega a su hogar. Esta garantía no afecta a los derechos legales del consumidor y usuario, los cuales son independientes y compatibles con la garantía comercial. Si durante este período de garantía el producto tuviera defectos de materiales o mano de obra, Delu sustituirá (a su discreción) el producto en las condiciones que se especifican a continuación y sin ningún cargo (abonamos el envio de ida y de vuelta a su hogar).
Deberá enviar un mail a delumuebles@gmail.com explicando su situación adjuntando pruebas (fotos o videos) del defecto del mueble, deberá embalar el mueble en su respectiva caja con todas sus partes (incluida la defectuosa), enviara el mueble por el transporte que usted lo recibió y a los días será cambiado por otro absolutamente nuevo.
CONDICIONES.
- Esta garantía tendrá validez solamente cuando se presente con la factura original o comprobante de compra (indicando la fecha de compra y modelo) junto con el producto defectuoso durante el periodo que cubre la garantía. Delu se reserva el derecho a no ofrecer el servicio de garantía gratuito si no se presentan los documentos indicados o si la información que los mismos contienen es incompleta o ilegible. Esta garantía no será de aplicación si el nombre del modelo del producto ha sido alterado, borrado, ha desaparecido o resulta ilegible.
- Esta garantía no cubre ninguno de los supuestos siguientes:
- a) Mantenimiento periódico y reparación o sustitución de piezas derivado del uso y desgaste normales.
- b) Daños o defectos derivados del uso, funcionamiento o tratamiento del producto indebidos y no por causa de un uso normal del producto.
EXCEPCIONES Y LIMITACIONES.
La única obligación por parte de Delu en relación con esta garantía es sustituir los productos sujetos a los términos y condiciones de esta garantía. Delu no es responsable de la pérdida o daño de productos, incluyendo pérdida económica o daños no evaluables; el precio pagado por el producto; pérdida de beneficios, usufructo o utilización del producto o de productos asociados o pérdida o daños indirectos, accidentales o críticos.
SUS DERECHOS RESERVADOS.
Los consumidores tienen derechos legales (estatuarios) bajo las leyes nacionales vigentes con relación a la venta de productos de consumo. Esta garantía no afecta sus derechos estatutarios ni los derechos no excluibles ni limitables, ni los derechos de la persona a quien le compró el producto. Puede hacer valer cualquiera de sus derechos según lo crea conveniente.